ご利用ガイド

安心の靴選び「REGAL ONLINE SHOP」

ご来店ありがとうございます。
「REGAL ONLINE SHOP」は、株式会社リーガルコーポレーションが運営する公式オンラインショップです。
インターネット上でも、実際のお店と同じように安心してお客様にあった靴をお選びいただけるよう、「REGAL ONLINE SHOP」では様々なサービスをご用意しております。

オンラインショップ
「REGAL ONLINE SHOP」のサービス

【リーガルコーポレーション公式オンラインショップ】

「REGAL ONLINE SHOP」は、株式会社リーガルコーポレーションが運営する公式オンラインショップです。
自社ブランド、ライセンスブランドは、製造から倉庫出荷まで全工程を管理。
インポートブランドも、長年の経験をもとにセレクトした、安心の商品をお届けします。

【合計3,000円以上のご購入で全国送料無料】

お買い物商品金額が合計3,000円（税込）以上で、全国送料無料です。
合計3,000円（税込）に満たない場合は、全国一律550円（税込）となります。

【返品OK！お気軽にお試しください】

商品到着後、サイズが合わなかったり、お気に召さなかった場合は、ご使用前に限り返品を承っておりますので安心してご注文いただけます。
また、商品返送にかかる送料も無料（当社負担）です。

【ご不明な点は、お電話によるご相談も承っております】

靴のサイズ感や注文の方法など、分からないことがございましたらご相談ください。
メールやお問い合わせフォーム、お電話でも承っております。

お電話受付時間　月～金（祝日除く）10:00～17:00
フリーコール　0800-222-8123

【リーガルメンバーズ　ポイント】

リーガルオンラインショップでのご購入で「リーガルメンバーズ」ポイントを貯めて、使うことができます。
※ゲスト購入ではご利用いただけません。
ポイント付与など詳細は「リーガルメンバーズ」のページをご参照ください。

【オンラインで選んで、店舗でお試し。】

リーガルオンラインショップで商品を選んで頂きご指定の店舗でお試し頂けます。店舗でのお会計となります。
※ゲスト購入ではご利用いただけません。ご利用可能な商品・店舗が限られます。商品詳細のページにてご確認ください。

ご案内

ご来店ありがとうございます。REGAL ONLINE SHOPです。

・REGAL ONLINE SHOP（以下「当ショップ」）は株式会社リーガルコーポレーション（以下「当社」）が運営する公式オンラインショップです。
・当ショップではお客様情報の保護のため、２時間経過後に接続情報を解除させていただいております。
ご購入、その他のお手続き等は２時間以内にお願い致します。
・商品詳細ページの[NEW]マークは新商品と当ショップに新たに掲載した商品について表示されます（新着商品）。
・ご注文の内容によっては、当ショップよりご連絡させていただきます。その結果内容の一部、または全部を取り消させていただく場合がございます。尚、ご登録いただきました電話番号もしくはメールでのご連絡に対して、不通もしくは連絡がとれない場合は一定期間後に取り消しいたします。
・当ショップに掲載された著作物（画像、テキスト等）はそのすべての権利が当社、原著作者又はその他の権利者に帰属しております。当ショップに掲載された著作物等を当社の許可無く使用することを固く禁じます。
・「よくあるご質問」はこちらにてご紹介しております。

ご注文の受付・配送・出荷のタイミング

ご注文の受付

ご注文の受付および商品の発送は、日本国内に限ります。

配送

宅配業者：ヤマト運輸
配送は宅配便にて行います。商品の保管出荷場所によっては、ゆうパック、佐川急便を利用する場合がございます。ご了承ください。

出荷のタイミング

・ご注文はシステムの不都合がない状況においては24時間受け付けておりますが、ご注文の確認、商品配送手配などは、当社が定める営業日に行っております。
・年末年始、夏季休業期間などの都合により配送に時間をいただく場合がございますのでご了承ください。当該休業期間等はトップページでご案内させていただきます。
・当社からの商品の出荷（配送業者への引渡し)は、ご注文をいただいてから、7営業日以内をめどに行っております。ただし、在庫状況などにより商品の出荷が遅れる場合がございます。その場合は事前にお客様にご連絡いたします。
・７営業日とは、ご注文商品の在庫がある場合の最大期間です。おおむねご注文をいただいた日の直近の翌営業日、または翌々営業日に出荷しております。
※商品の保管場所、ご注文の集中度合いや、当社のシステム状況により異なる場合がございます。ご了承ください。

【例：1】
火曜日　20:00にご注文
→　当社営業倉庫にご注文商品の在庫がある場合、水曜日に出荷（水曜日が営業日の場合）

【例：2】
金曜日　13:00にご注文
→　当社営業倉庫にご注文商品の在庫がある場合、翌週月曜日に出荷（月曜日が営業日の場合）

お支払い方法

クレジットカード

ご利用可能カードブランド
・VISA　・MASTER　・JCB　・DINERS　・AMEX
お支払い方法は締切日翌月の一括払いのみとなっております。

なお、商品代金の引落日につきましては、ご利用のクレジットカード会社等の締切日やご契約内容により異なります。ご利用の各カード会社等にご確認ください。

・3Dセキュア2.0(本人認証システムを導入しており、クレジットカード情報を入力後、本人認証(ID・パスワード等の入力)を求められる場合がございます。
・取引の大半は追加認証なしに認証が完了、高リスクと判断される取引にはワンタイムパスワード等の追加認証が求められます。
・「3Dセキュア2.0」のご利用方法などに関しては、カード裏面記載の発行会社にお問合せ頂きますようお願いたします。

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

PayPayでの支払いがお選びいただけます。
残高による一括払いとなりますので、ご利用前にあらかじめ残高をご確認ください。

※PayPay（残高）のご利用上限金額は PayPayのホームページにてご確認ください。
※キャンペーンの詳細（ボーナス付与率や付与日等） PayPayのホームページにてご確認ください。
※PayPay払いのご利用方法、その他お問い合わせは PayPayのホームページにてご確認ください。

■「PayPay」でのお支払い方法

1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3.「REGAL ONLINE SHOP」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
「REGAL ONLINE SHOP」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4.お支払い方法で「PayPay」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「PayPayでお支払い」ボタンをクリックしてください。「PayPay」画面へ移動します。
5.移動後は、「PayPay」の画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。完了しますと、再度当サイト「リーガルオンラインショップ」に戻り、ご注文が完了いたします。
6.注文完了画面が表示されるタイミングで、当ショップから自動送信で内容を記載したメールをお送りしております。

Amazon.co.jpアカウントにご登録されているご住所やクレジットカード情報での決済が可能です。
Amazon Payでの初回ご購入時に、Amazon.co.jpアカウントとREGAL MEMBERS情報の連携のための設定画面が表示されます。
そちらにチェックを入れていただきますと、以降、Amazon.co.jpアカウントのログインのみでリーガルオンラインショップのログインも行われます。

※Amazon Payについてはこちら

●REGAL MEMBERS（会員登録がお済みの方）

Amazon.co.joアカウントにログインすることで、リーガルオンラインショップのログインを省略することができます。
※REGAL MEMBERSの会員ID（メールアドレス）とAmazon.co.jpアカウント（メールアドレス）が同じであることが条件です。
※メールアドレスが異なる場合はREGAL MEMBERSの登録がない、新規会員とみなされ連携されません。
※REGAL MEMBERS会員ID（メールアドレス）とAmazon.co.jpアカウントのメールアドレスが異なる場合、それぞれログインをしていただければ、REGAL MEMBERSポイントが付与され、Amazon Payでのお支払が可能です。

≪はじめてAmazon.co.jpアカウントで決済されるとき≫

ご注文手続きの最後、当サイトにて「注文を確定する」の下部に、「□Amazonアカウントでもログインできるようにする」とメッセージが表示されます。
チェックを入れていただきますと、REGAL MEMBERSにご登録のメールアドレスが表示されますので、パスワードを入力し「注文を確定」していただきます。
その後、Amazon.co.jpアカウントでログイン、REGAL MEMBERSのマイページ閲覧、ポイント利用が可能となります。

●REGAL MEMBERSではない（会員登録はしていない方）

Amazon.co.jpアカウントのご登録の情報でREGAL MEMBERSの新規会員登録を行うことができます。
※ご注文手続きの最後、当サイトにて「注文を確定する」の下部に、注文情報を元に会員登録する箇所が表示されますので、チェックを入れていただきますと登録が完了いたします。
※REGAL MEMBERSには登録されますが、パスワードが登録されておりませんので、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの設定をお願いいたします。

■「Amazon Pay」でのお支払い方法

1．購入したい商品ページでご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2．注文商品を確認し「amazon pay」の黄色のボタンをクリックしてください。
3．Amazon.co.jpアカウントの画面に移動しますので、ログインしてください。
4．「続行」ボタンで当サイト「リーガルオンラインショップ」に戻ります。
5．お支払い情報が「Amazon Pay」と表示されていることをご確認の上、「注文を確定する」ボタンでご注文が完了いたします。
6．注文完了画面が表示されるタイミングで、当ショップから自動送信で内容を記載したメールをお送りしております。

ｄ払いでの支払いがお選びいただけます。
ｄ払いをお選びいただきますと、「ｄポイント」が貯まります。ご利用も可能です。
「ｄ払い」はドコモ回線をお持ちでない方でも、ｄアカウントをお持ちであればご利用可能なサービスです。
詳しくは「ｄ払い」のホームページにてご確認ください。

※ｄポイント利用分についてはNTTドコモから送信される自動配信メール、ｄポイントの利用履歴にてご確認ください。当ショップではご確認いただけません。
※ｄポイントの詳細は「ｄポイントクラブ」をご確認ください。
※ご利用には、ｄアカウントが必要です。ｄアカウントの発行や詳細につきましてはｄアカウントホームページにてご確認ください。
※ご利用可能金額は、支払い方法の設定状況により異なります。ご利用前にご確認ください。

■「ｄ払い」でのお支払い方法

1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3.「REGAL ONLINE SHOP」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
「REGAL ONLINE SHOP」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4.お支払い方法で「ｄ払い」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。「ｄ払い」画面へ移動します。
5.移動後は、「ｄ払い」の画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。完了しますと、再度当サイト「リーガルオンラインショップ」に戻り、ご注文が完了いたします。
6.注文完了画面が表示されるタイミングで、当ショップから自動送信で内容を記載したメールをお送りしております。尚、当該メールには、ｄポイントに関する記載はありません。

au PAY残高にアプリでチャージして支払いができます。
au PAYでのお支払で「Pontaポイント」がたまります。
「au PAY」はauでない方でも、ご利用可能なサービスです。
詳しくは「au PAY」のホームページにてご確認ください。

■「au PAY」でのお支払い方法

1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3.「REGAL ONLINE SHOP」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
「REGAL ONLINE SHOP」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4.お支払い方法で「au PAY」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「au PAYで支払う」ボタンをクリックしてください。「au PAY」の画面へ移動します。
5.移動後は「au PAY」の画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。完了しますと、再度当サイト「リーガルオンランショップ」に戻り、ご注文が完了いたします。
6.注文完了画面が表示されるタイミングで、当ショップから自動送信で内容を記載したメールをお送りしております。尚、当該メールには、Pontaポイントに関する記載はありません。

楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

※楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、または楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
※詳しくは「楽天ペイ」Webサイトへ
※ご利用には、楽天IDが必要です。

■「楽天ペイ」でのお支払い方法

1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3.「REGAL ONLINE SHOP」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
「REGAL ONLINE SHOP」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4.お支払い方法で「楽天ペイ」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「RPay楽天IDでお支払い」ボタンをクリックしてください。「楽天ペイ」画面へ移動します。
5.移動後は、楽天サイトの画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。

EPOSかんたん決済
EPOS NetのIDとパスワードで簡単に決済ができます。
エポスカードでのお支払となり、エポスポイントのご利用も可能です。
※エポスポイントについてはEPOS Netでご確認ください。

■EPOSかんたん決済のご利用方法

1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3.「REGAL ONLINE SHOP」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
「REGAL ONLINE SHOP」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4.お支払い方法で「エポスかんたん決済」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。「エポスかんたん決済」画面へ移動します。
5.移動後は、画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。完了しますと、再度当サイト「リーガルオンラインショップ」に戻り、ご注文が完了いたします。
6.注文完了画面が表示されるタイミングで、当ショップから自動送信で内容を記載したメールをお送りしております。尚、当該メールには、エポスポイント等に関する記載はありません。

後払い

あと払い（ペイディ）
メールアドレスと携帯電話番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができます。

・クレジットカードは不要です。
・メールアドレスと携帯番号だけで簡単に決済できます。
・複数回の決済もまとめて翌月に、コンビニ・銀行でお支払いいただけます。
・Paidyプラスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や分割手数料ゼロの3回あと払いなどの機能を使うことができます。
※コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します。(最大税込390円/月)
※3回あと払いは1回の決済につき3,000円以上の利用金額でお申込みが可能です。
※3回あと払いは初回のご利用時にPaidyプラスに無料アップグレードが必要です。

■あと払い（ペイディ）のご利用方法

1）商品をカートに入れて、買い物かごの確認画面から「ご注文手続きへ」を押してください。
2）「ご注文方法の指定」画面のお支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択し、「選択してご注文の確認に進む」ボタンを押してください。
3）ご注文内容を確認いただき、「注文を確定する」ボタンを押してください
4）画面上にPaidy決済画面が表示されますので、メールアドレスと携帯番号を入力し、「次へ」ボタンを押してください。
5）ペイディよりスマートフォン・携帯電話のSMS（ショートメッセージ）にて届いた4桁の認証コードを入力してください。
6）お支払い方法を選択いただき、決済完了となります。決済完了後、完了画面が表示されます。
※あと払い（ペイディ）決済中にブラウザバックで戻ったり、別ページへ遷移などがありますと決済が完了せず、ご注文は確定いたしませんのでご注意ください。
※ペイディ決済完了後に完了画面表示する前にペイディ画面を閉じる。もしくは前の画面の戻った場合は、ご注文自体は完了している可能性があります。
　その場合はマイページの購入履歴で確認・キャンセルが可能です。

■「あと払い（ペイディ）」でのお支払い方法

1.ご利用の翌月の3日を目安に、ペイディよりEメールとSMSでご請求内容の詳細をお知らせします。
2.内容をご確認いただき、ご利用の翌月10日までに以下のいずれかの方法でお支払いをいただきます。
　口座振替(支払手数料：無料)
　銀行振込(支払手数料：金融機関により異なります)
　コンビニ払い(支払手数料：最大税込390円/月)
※注意：同月のご利用が複数ある場合は、翌月にまとめてお支払いをいただきます。
　　　　このため、コンビニ払いの場合は、390円(税込)以上の支払手数料がかかりませんのでご安心ください。

■ご注意事項

・ご利用にはSMSを受信できる携帯電話が必要となります。
・Paidyによる審査の結果によっては「あと払い（ペイディ）」をご利用いただけない場合がございます。ご利用いただけない場合は、他のお支払い方法でのご注文をお願いいたします。
・紙の請求書、振込用紙は届きません。Paidyからのメール・SMSおよびmyPaidyをご確認ください。
・ご利用代金は商品出荷時にPaidyへご請求させていただきます。

あと払い（ペイディ）について詳しくはこちらをご覧ください。

その他Paidyのサービスに関するご不明点はPaidyカスタマーサポートへお問い合わせください。

GMO後払いでのお支払いがお選びいただけます。
「GMO後払い」とは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。

詳しくは GMO PAYMENT SERVICE（ご購入者様へ　はがきタイプ請求書）をご確認ください。

■GMO後払いのご利用方法

1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3.「REGAL ONLINE SHOP」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
「REGAL ONLINE SHOP」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4.お支払い方法で「GMO後払い」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
5.完了しますと、再度当サイト「リーガルオンラインショップ」に戻り、ご注文が完了いたします。
6.注文完了画面が表示されるタイミングで、当ショップから自動送信で内容を記載したメールをお送りしております。

■「GMO後払い」でのお支払い方法

商品出荷後、商品とは別に払込票が郵送されますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
【お支払い期限】
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
※振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※後払い手数料は０円（当社負担）です。

■ご注意事項

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。
審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。
商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
※ご注文品の返品が発生した場合、既に請求額をお支払い済の場合は、ご指定の口座にお振込みとなる場合もございます。
※複数注文の一部をご返品される場合は、一旦全額をお支払いいただき、返品が弊社で確認でき次第、ご指定の口座にお振込みいたします。

分割手数料なしで3回の分割のあと払いが利用できる株式会社Smartpayの後払い決済サービスです。
購入金額の支払いを3回に分け、2ヶ月後の前日までにお支払いいただくサービスです。
購入手続きが完了後、購入時に表示されるお支払いスケジュールに沿って、お支払い金額がご指定のクレジットカードまたは銀行口座から自動的に引き落とされます。
※「REGAL ONLINE SHOP」にてSmartpayでご利用いただけるお支払い方法は、いつもご利用のVISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Clubのクレジットカード又は銀行口座のいずれかの登録が必要です。

Smartpayについて詳しくはこちらをご覧ください。

その他Smartpayのサービスに関するご不明点はサポートセンターへお問い合わせください。

■「Smartpay」でのお支払い方法

1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
3.「REGAL ONLINE SHOP」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
「REGAL ONLINE SHOP」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4.お支払い方法で「Smartpay」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。Smartpay画面へ移動します。
5.移動後は、Smartpayの画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。Smartpayを初めて利用される場合は、表示される説明に従ってSmartpayアカウントの登録を行い、購入に必要な詳細情報を入力してください。（支払いを確定する直前にSmartpayアカウントが作成されます）完了しますと、再度当サイト「リーガルオンラインショップ」に戻り、ご注文が完了いたします。
6.注文完了画面が表示されるタイミングで、当ショップから自動送信で内容を記載したメールをお送りしております。

■ご注意事項

Smartpayは、日本の店舗で以下の条件を満たすお客様にご利用いただけるお支払いサービスです。

・日本にお住まいであること
・18歳以上であること
・法的拘束力のある契約を締結できること
・有効かつ確認可能なメールアドレスおよび日本の携帯電話番号をお持ちであること
・無効なメールアドレスや一時的な使い捨てのメールアドレスはご使用いただけませんのでご注意ください。
・商品を配送できる住所を国内にお持ちであること
・日本発行のクレジットカードをお持ちで商品を購入できること
※ご利用条件を満たしていただいた場合でも、Smartpayの判断によってご利用をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。詳しくは「注文が拒否された理由は？」のページをご参照ください。

代金引換

商品お届け時に、現金でお支払いをお願いいたします。
代金引換の手数料は無料（当社負担）となっております。なお、お届け時にクレジットカードでのお支払いはできません。現金のみになります。

商品代金以外の料金

送料

ご購入いただく商品の配送料金として、購入数量にかかわらずご注文単位で全国一律550円（税込）。
ただし、1回のご注文につきお買い物金額3,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。※送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。

消費税など

商品代金には消費税込みの価格を表記しております。

その他費用

その他の費用がかかる場合は当該の商品ページにて個別に表記いたします。

返品について

返品

・返品時の送料は無料（当社負担）で承っております。
　商品到着日から８日以内にご連絡の上、商品と同梱のヤマト便の着払い伝票でご返送をお願い致します。
※返品送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
※上記サービスは変更・中止となる場合がございます。その際は当ショップのトップページにて事前にご案内いたします。

・下記については、返品をお受けできません。ご注意ください。

(1)お客様が商品をご使用になられた場合
(2)商品到着日から9日以上を経過している場合
(3)お客様が商品を改造、または商品に傷等をつけられた場合
(4)当オンラインショップ「REGAL ONLINE SHOP」以外でご購入の商品
(5)商品ページに返品を承らない旨特記された商品

・お届けの商品に汚破損などの瑕疵があった場合には、商品をお取替え、またはご返金にて対応させていただきますので、ご連絡をお願い致します。
ご連絡後、当該商品を着払いにて当社指定の場所にお送りください。

■返品方法

(1)ご連絡ください
商品到着日から8日以内に当社までご連絡をお願いします。(e-mail/電話/FAX)
フォームでのご連絡はこちらになります。
(2)内容の確認
電話でのご連絡の場合、納品書記載のオーダーID・お客様のお名前・ご住所・商品番号・返金先口座（代金引換でお支払の場合）等をうかがいます。
e-mail、faxの場合はお名前・ご住所・商品番号・返金先口座（代金引換でお支払の場合）等の記載をお願いします。
(3)返品時の送料
当社にて負担いたします。商品を当社指定の宛先まで商品と同梱のヤマト便の着払い伝票にて送付をお願いします。
※返品送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
(4)返品送付先と注意点
納品書下部の返品連絡票の該当項目を記入し商品に同梱してください。
商品は下記宛てに、お届けした際の梱包状態でお送りください。
その送り状の控えは、発送後２ヶ月間お手元に保管して頂きます様お願いします。
〒 277-0924
千葉県柏市風早１－４－５ロジスティード東日本株式会社内
株式会社リーガルコーポレーション　ネットコマース部　返品係
電話： 047-304-7185
(5)返金
お取引方法が「代金引換」の場合、商品代金および消費税等に関しましては、当社に商品が到着後、ご指定の口座にお振り込みいたします。
お取引方法が「クレジットカード」「楽天ペイ」「PayPay」「d払い」「あと払い（ペイディ）」の場合は、当社に商品が到着後、決済中止の手続きを行います。
なお、お客様ご利用の決済方法の締切日によっては一旦請求が起きてしまうことがございますが、その場合は翌月締日までにマイナス請求を起こす形で相殺いたします。

※お取引方法が各クレジット会社の「デビットカード」の場合、返金までお時間が掛かることがございます。
その際はお手数ですが、ご利用のカード発行元のクレジット会社へお問い合わせください。

■ご注意

返品時は必ず事前に当社へご連絡ください。
連絡なく返送されて商品が紛失等した際は、返金に応じられない場合がございます。
フォームでのご連絡はこちらになります。

■交換について

商品の交換は承っておりません。
サイズや色、または別商品への交換をご希望の場合、お手元のお届け商品は、上記返品の手続きをお取りいただき、改めてオンラインショップよりご希望商品のご注文をお願い致します（再注文方式）。

契約の成立時期と、契約の解除について

当ショップにおける、当社とお客様との商品の売買契約については、当社がお客様に対して、お客様がご注文された商品を発送したときに成立したものとさせて頂きます。
また、以下の場合には、契約成立後であっても、当社は契約を解除することができるものとさせていただきます。

(1)届先不明、長期不在等の事由により、当社の責に帰すべき理由なく、当社がお客様に商品を納品する事ができず、かつ、その旨を連絡することによっても、当初の到着予定日より１週間以内に再配達することができない場合
(2)ご利用のクレジットカード会社から、当該取引の停止連絡があった場合
(3)当ショップの利用に際して、不正行為又は不適当な行為があったと当社が認めた場合

セキュリティ・クッキー・個人情報のお取扱について

セキュリティ・クッキー・個人情報

・ご注文時のセキュリティについて　オンラインショップ「REGAL ONLINESHOP」では、ご注文時等にご入力いただく情報はSSLの暗号化によって通信をしております。
・当サイトでは、ご利用者の利便性やご注文時の画面遷移などの制御を目的として、ご利用者様のパソコン等にクッキーを設置する場合が御座います。尚、個人情報は保管致しません。また、ご利用後にブラウザ等の設定によりクッキーは削除可能です。
・ご注文後のセキュリティについて　ご注文時に入力されたお客様の個人情報は、商品の配送及びお客様との連絡のために用います。ご注文時に「メールマガジン購読」について「配信を希望しない」とされた方でも、当ショップがお客様に伝えるべき重要な事項であると判断した場合は、お送りさせていただく場合がございます。
・当ショップにおける個人情報のお取扱につきましてはこちらをご参照下さい。
・当ショップは日本国内のみを各お取引およびサービスの対象地域とさせて頂いております。そのため、日本の個人情報保護法とGDPR（EU一般データ保護規則）の規定の差異により、EU加盟国圏内のサーバーを経由したお客様情報の登録およびそれに関連する行為（商品の注文、お問い合わせ等）につきましては、恐縮ではございますがお断りさせて頂きますので、予めご了承ください。

決済業務の外部委託について

・決済業務の外部委託　当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
・個人情報の内容　商品・サービスの代金決済に必要な個人情報（氏名、カード番号、注文ID、住所、納品先等）を、外部委託事業者を通じて決済事業者へ送信しております。
・個人情報の利用目的　商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
・決済事業者への個人情報の開示について　当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、個人情報保護法23条第１項各号の規定に基づき、外部委託事業者を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。

※氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文の詳細内容等

免責事項

・天災地変、法令の制定・改廃、輸送機関および保管中の事故、公権力による命令・処分、争議行為、システム障害、その他やむを得ない事情により、商品の引渡しの遅延・不能を生じた場合、可能な限りお客様にお知らせいたします。
ただし、これによりお客様が損害を被っても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。
なお、これらの場合によるご注文のキャンセル、または返品は受けるものといたします。
その際、カード決済・代金引換によりお支払いが既に完了している場合は、ご注文に係る代金全額を返金（ご指定の口座への振込)する事とします。
・ご注文時にお客様により送信された情報に間違いがあり、商品をお届けできずお客様に損害が生じた場合においても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。
・ご注文時にお客様に指定いただいた配送先、商品保管先により商品がお届けできずお客様に損害が生じた場合においても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。
・当ショップにおける商品の価格は予告無く変更される場合がございます。また、他の店舗等の価格と異なる場合がございます。ご了承ください。これにより発生するいかなる損害に係る賠償の責を当社は負わないものといたします。

販売商品の在庫及び表記について

販売商品について

商品のご案内は前営業日の在庫状況にあわせて更新しておりますが、ご注文のタイミングなどにより実際の在庫がない場合がございます。
その場合、入荷の予定がない商品、または入荷に時間を要する商品につきましては、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
また、その商品が輸入品などの場合、納期の返答ならびに将来における取り扱いができないこともございますので、ご了承願います。
そのような場合は、ご注文時に入力されましたメールアドレスまたは電話番号へ連絡させていただき、場合によってはご注文をキャンセルさせていただきます。

未掲載商品について

当社取扱商品で当ショップに掲載が無いものを御希望の場合は、お手数ですがこちらよりお問合せをお願い致します。

価格表記に関して

特にお断りしていない場合は、商品代金などは消費税等を含む金額を表記しております。
ご購入にあたっては送料を申し受けます。ただし、お買い物金額3,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。
※送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
当ショップでの商品販売価格は、他の店舗等の販売価格と異なる場合が御座いますのでご了承ください。

お問合せへの回答について

当ショップにお問合せいただいた内容によっては、当社「お客様相談窓口」より回答をさせていただく場合がございます。
回答は極力、翌営業日までにさせていただいておりますが、業務の集中等により遅れる場合がございます。ご了承ください。
また、ご記入いただいたメールアドレスに間違いがあった場合や、サーバー等のメンテナンス・障害、または当社のオペレーションミスなどにより回答ができていない場合がございます。
お問合せから数営業日が過ぎても回答がない場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡をお願いいたします。