リーガルメンバーズとは
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Qリーガルメンバーズとは何ですか？
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Aリーガルメンバーズとは、株式会社リーガルコーポレーションが運営する複数のブランドショップでの共通のポイントが貯められる会員制度です。
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Qリーガルメンバーズ対象のブランドショップは？
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AREGAL SHOES / REGAL SHOES a.k.a / REGAL / REGAL TOKYO / REGAL Shoe & Co. / SHETLANDFOX / KENFORD / Clarks / FIT-IN / REGAL ONLINE SHOP（当オンラインショップ）です。
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Qリーガルメンバーズ対象外のブランドショップは？
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AREGAL FACTORY STORE / Clarks OUTLET / Clarks FACTORY STORE / camelot / マホガニーチェスト / 百貨店など当社ブランド取扱店舗 / 海外店舗 / REGAL FOOT COMMUNITYおよび他社通販サイトです。
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Q会員ランクはどのように決まりますか？
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A毎年6月30日と12月31日の判定日に、判定日を含む過去3年の累計購入金額によって会員ランクが自動的に変動し決まります。
ポイントについて
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Qポイントはどのように貯められますか？
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A商品をご購入いただくと、ご購入金額100円（税抜）ごとに、会員ランクに応じて規定のポイントを貯められます。
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Qポイントに種類はありますか？
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A「通常ポイント」「期間限定ポイント」があります。
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Q通常ポイントとは何ですか？
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Aご購入金額（税抜）に対し、会員ランクに応じてそれぞれ100円毎にレギュラー会員は2％、ブロンズ会員は3％、シルバー会員は4％、ゴールド会員は5％、プラチナ会員は7％、ダイヤモンド会員は10％相当のポイントを付与いたします。また、キャンペーンなどで、上記のポイントに加えてポイントを付与することがあります。なお、修理・セール品・シューケアサービスは会員ランクに関わらずご購入金額（税抜）100円毎に１％相当分のポイントが加算されます。
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Q通常ポイントの有効期限はいつまでですか？
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Aポイントの有効期限は、最後にご購入いただいた翌日を算入して、25ヶ月後の月末です。
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Q期間限定ポイントとはなんですか？
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A期間限定ポイントとは、通常ポイントとは異なり、有効期間が限定されているポイントです。
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Q持っているポイントはどこで確認できますか？
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Aアプリやマイページよりログインしてご確認いただけます。
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Qオンラインショップでポイントを貯めることや使うことはできますか？
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AREGAL ONLINE SHOPでも同様にポイントを貯められ、使えます。
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Qアウトレットでポイントを貯めることや使うことはできますか？
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Aアウトレット店舗は対象外となります。
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Qポイントはどのように使えますか？
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A1ポイントを1円として、次回お買い物の際に1円からお支払い金額に充当してご使用いただけます。また1,000ポイントから活動支援団体への寄付、5,000ポイントからギフトカードと交換することができます。
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Qバースデーポイントについて
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A
REGAL MEMBERSでは、お誕生月の前月5日前までに、アプリ登録をされており、かつ生年月日をご登録いただいている会員様へ、お誕生月に使えるバースデーポイントを1,000ポイントプレゼントしております。
※生年月日のご入力がお済みでない方は会員情報の変更を、アプリ登録がお済でない方はこの機会にぜひご登録お願いいたします。
会員登録情報・カード
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Q今持っている会員カードは使えなくなりますか？改めてアプリでの登録やオンラインからの登録をしないといけないですか？
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Aお手持ちの会員カードは引き続きご利用いただけます。アプリでの登録やオンラインからの登録が不要であっても、これまでどおりポイントを貯めることや使用することができます。ただし会員カードを失くしてしまった場合の再発行はできません。
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Qポイントや会員情報が引き継がれるブランドショップは？
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AREGAL SHOES / REGAL SHOES a.k.a / REGAL / REGAL TOKYO / SHETLANDFOX / Clarks です。
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Q会員情報のみ引き継がれるブランドショップは？
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AREGAL Shoe & Co. / REGAL ONLINE SHOP（当オンラインショップ）です。
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Q複数のブランドショップの会員カードを持っています。まとめられますか？
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A
複数のリーガルメンバーズ対象ブランドショップの会員カードをお持ちの場合は、 マイページ またはアプリから会員カードの統合ができます。統合するとポイントや購入履歴などが一つになり、複数の対象ブランドショップでのお買い物が反映されるためランクが上がりやすく、ポイントも貯めやすくなります。
※リーガルファクトリーストアはリーガルメンバーズ対象外のため、会員カードの統合ができません。ご了承ください。
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Q過去に会員登録した記憶がありますが、会員情報は残っていますか？
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A5年間ご利用が無い会員情報はデータを抹消しております。該当する場合は、新規でのご登録をお願いします。
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Q会員情報（住所・電話番号など）を変更したいのですが、どうすればよいですか？
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Aアプリや マイページ からお客様ご本人で変更ができます。
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Qログインできないのですが(アプリやオンラインからの登録ができないのですが)、どうすればいいですか？
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A
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Qリーガルメンバーズ退会方法について
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A
WEB・アプリをご登録いただいているお客様
リーガルメンバーズ マイページ の 会員メニュー「退会をご希望の方はこちら」 よりお進みください。
WEB・アプリをご登録をいただいていないお客様
メンバーズカードをお持ちのお客様は、お名前・電話番号・会員番号・退会希望の旨を、 お問合せフォーム またはお電話フリーコール 0800-222-8123 （弊社営業日 10:00～17:00）よりお知らせください。
アプリについて
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Qアプリではどのような内容を確認できますか？
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Aアプリは、会員バーコードを表示し会員カードと同じようにご使用いただけます。また、ご購入履歴の確認、ポイントの確認や交換、会員ランクの確認、登録情報の変更などをすることができます。
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Qスマホを持っていないのでアプリが使えません。新規会員登録できますか？
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Aリーガルメンバーズサイトの オンラインからのご登録はこちら から、新規ご登録いただけます。
お問い合わせ一覧
FAQ集で見つからないご質問やご相談、その他のお問い合わせにつきましては、下記のお問い合わせ方法よりご連絡ください。
≪ご留意事項≫
弊社ではオークション・二次流通における弊社製品のお問い合わせにつきましては、対応をお断りする場合がございます。
※「二次流通」とは使用未使用にかかわらず、個人様が保管していた商品を譲渡や再度販売することを言います。
メールでのお問い合わせ
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